INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Introduzione
ELVARA gestisce questo sito web e negozio online, incluse tutte le funzionalità, i contenuti, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati (di seguito denominati “Servizi”), al fine di offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto fluida, sicura e personalizzata.
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.
Si applica a tutti gli utenti e clienti di ELVARA, in conformità con la legislazione irlandese ed europea in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”) e il Data Protection Act 2018.
Accedendo ai nostri Servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.
1. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per la gestione delle nostre attività commerciali e per migliorare la tua esperienza di acquisto.
Tali dati possono includere:
- Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni di pagamento: informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.
- Informazioni sull'account: credenziali di accesso, preferenze e cronologia degli ordini.
- Informazioni sull'ordine: prodotti acquistati, restituiti o sostituiti.
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, durata della navigazione e pagine visitate.
- Comunicazioni: messaggi inviati al nostro servizio clienti, risposte a sondaggi, recensioni e altre comunicazioni con ELVARA.
2. Come raccogliamo i tuoi dati
I tuoi dati personali possono essere raccolti in diversi modi:
- Direttamente da te: quando effettui un ordine, crei un account, contatti il nostro servizio clienti o ti iscrivi alla nostra newsletter.
- Automaticamente: tramite cookie, strumenti di analisi e tecnologie simili utilizzati per far funzionare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web.
- Tramite i nostri fornitori di servizi: durante l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione e la spedizione degli ordini o la gestione delle nostre attività di marketing.
3. Come utilizziamo i tuoi dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e consegna
Per elaborare ed evadere i tuoi acquisti, consegnare i prodotti e gestire resi, sostituzioni e rimborsi.
Miglioramento dell'esperienza del cliente
Per personalizzare contenuti, consigli e offerte in base alle tue preferenze e interazioni con i nostri Servizi.
Comunicazione e servizio clienti
Per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza e tenerti informato sullo stato dei tuoi ordini.
Marketing e newsletter
Previo tuo consenso laddove richiesto, potremmo inviarti offerte, promozioni, aggiornamenti sui prodotti e notizie relative a ELVARA.
Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
Sicurezza e conformità legale
Per prevenire frodi, proteggere i nostri clienti e i Servizi, garantire la sicurezza delle transazioni e rispettare gli obblighi legali e normativi irlandesi ed europei applicabili.
4. Condivisione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali possono essere condivisi, ove necessario, con:
- Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce, per l'hosting del sito, il funzionamento del negozio e la gestione tecnica delle transazioni.
- Fornitori di servizi terzi, incluse società di consegna, elaboratori di pagamenti, fornitori di servizi di marketing e analisi, laddove necessario per fornire i nostri Servizi.
- Autorità legali e di regolamentazione irlandesi o altre autorità competenti, laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge.
Ove richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati, i nostri fornitori di servizi sono soggetti ad adeguati obblighi contrattuali riguardanti la protezione dei dati, la riservatezza e la sicurezza.
Puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify qui:
https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Cookie e tecnologie simili
ELVARA utilizza cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito web.
- Analizzare il traffico del sito web e migliorarne le prestazioni.
- Ricordare le preferenze e personalizzare la tua esperienza.
- Fornire pubblicità personalizzata ove consentito e dove sia stato ottenuto il consenso richiesto.
Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e, ove disponibile, tramite le preferenze sui cookie fornite sul nostro sito web.
La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, i cookie non essenziali verranno utilizzati solo dopo aver ottenuto il relativo consenso.
6. Conservazione dei dati
I tuoi dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:
- Per la durata del tuo rapporto commerciale con ELVARA.
- Per ottemperare agli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.
- Per risolvere eventuali controversie.
- Per prevenire frodi e proteggere i nostri diritti legali.
- Per mantenere registri appropriati delle transazioni.
Diverse categorie di dati personali possono essere soggette a periodi di conservazione differenti, a seconda delle finalità per cui vengono trattate e dei requisiti legali applicabili.
7. Sicurezza dei dati
ELVARA implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, progettate per proteggere i tuoi dati personali contro perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso o uso improprio.
Sebbene nessun sistema o metodo di trasmissione su internet possa essere garantito come completamente sicuro, adottiamo misure ragionevoli per mantenere un livello di protezione adeguato ai rischi coinvolti e in conformità con i requisiti del GDPR applicabili.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della legislazione irlandese applicabile in materia di protezione dei dati, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione di trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto di revocare il consenso, laddove il trattamento sia basato sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo:
Potremmo richiedere ulteriori informazioni ove ragionevolmente necessario per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità irlandese Data Protection Commission (DPC):
Data Protection Commission Ireland
9. Trasferimenti internazionali di dati
I dati personali raccolti da ELVARA possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e, ove necessario, in altri paesi dai nostri fornitori di servizi.
Alcuni dei nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify e altri fornitori di tecnologia, potrebbero trattare i dati personali al di fuori del SEE.
Laddove i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale, verranno utilizzate garanzie appropriate laddove richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.
Queste garanzie possono includere:
- Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea;
- Le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea;
- Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
ELVARA si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche ove necessario per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei Servizi o nei requisiti legali e normativi.
Qualsiasi versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una data di entrata in vigore o di "Ultimo aggiornamento" rivista.
Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.
11. Contatti
Se hai domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy, il trattamento dei tuoi dati personali o l'esercizio dei tuoi diritti di protezione dei dati, ti preghiamo di contattare:
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Sito web:
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