TERMINI E CONDIZIONI
Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato indicato:
Consumatore: Qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale e che conclude un contratto a distanza con ELVARA.
Professionista: Qualsiasi persona fisica o giuridica che offre prodotti a distanza ai consumatori, di seguito denominata ELVARA.
Contratto a distanza: Qualsiasi contratto concluso tra ELVARA e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti.
Diritto di recesso: Il diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il termine previsto dalla legge.
Giorno lavorativo: Qualsiasi giorno diverso dal sabato, dalla domenica e dalle festività nazionali.
Mezzo di comunicazione a distanza: Qualsiasi mezzo che consenta di concludere un contratto senza la presenza fisica delle parti, inclusi siti web, e-mail, ecc.
Articolo 2 – Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito ufficiale:
Prima della conclusione di qualsiasi contratto, i presenti Termini e Condizioni sono messi a disposizione del consumatore in conformità con la normativa vigente.
Ogni ordine implica l'accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni da parte del consumatore. In caso di conflitto, prevalgono le disposizioni più favorevoli al consumatore.
ARTICOLO 3 – I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto ogni sforzo per presentare i nostri prodotti e servizi in modo accurato. Tuttavia, i colori o l'aspetto potrebbero differire a seconda del dispositivo e delle sue impostazioni.
Non garantiamo che i prodotti soddisfino esattamente le vostre aspettative.
Le descrizioni possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Possiamo rimuovere un prodotto o limitare le quantità per persona, regione o giurisdizione.
ARTICOLO 4 – ORDINI
Quando effettuate un ordine, state facendo una proposta di acquisto. ELVARA si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. L'ordine è convalidato solo dopo conferma scritta.
Il pagamento deve essere ricevuto prima della convalida dell'ordine.
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine prima di inviarlo, poiché potrebbe non essere possibile annullarlo dopo la conferma.
I vostri acquisti sono soggetti alla nostra politica di rimborso:
https://elvara-dublin.com/policies/refund-policy
Dichiariate che i vostri acquisti sono destinati a uso personale e non alla rivendita.
4.1 – Modifica dell'ordine
Dopo la conferma, avete un periodo massimo di 1 ora per richiedere una modifica al vostro ordine, inclusi l'indirizzo di consegna, i prodotti, le taglie o i colori.
È necessario contattare il servizio clienti all'indirizzo:
Vi preghiamo di fornire il numero d'ordine e la modifica richiesta.
Trascorso tale periodo, l'ordine entra nella fase di elaborazione logistica e non può più essere modificato.
ELVARA non garantisce che una modifica possa essere effettuata, anche entro il periodo specificato, poiché ciò dipende dallo stato dell'ordine e dalla disponibilità del magazzino.
Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile apportare modifiche. Dovrete attendere la consegna e, se necessario, presentare una richiesta di reso.
Articolo 5 – Diritto di recesso
Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso senza doverne indicare il motivo.
ELVARA concede, su base commerciale, un periodo esteso di 30 giorni dalla ricezione.
5.1 – Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare a ELVARA la propria decisione in modo chiaro e inequivocabile utilizzando uno dei seguenti metodi:
📧 E-mail: info@elvara-dublin.com
La richiesta deve includere:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Prodotti da restituire
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa europea, sebbene ciò non sia obbligatorio.
5.2 – Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti:
- Inutilizzati
- Non lavati
- Nella confezione originale
- Con etichette e accessori intatti
Il consumatore deve restituire i prodotti entro un periodo massimo di 14 giorni dalla notifica del recesso.
Le spese di reso sono a carico del consumatore, salvo in caso di errore da parte di ELVARA, come un prodotto difettoso o errato.
5.3 – Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, ELVARA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi:
- Il prezzo dei prodotti
- Le spese di consegna standard, esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del consumatore di un metodo di consegna diverso da quello standard offerto
Il rimborso avverrà entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data in cui ELVARA è informata della decisione del consumatore di recedere.
Tuttavia, ELVARA può differire il rimborso fino al ricevimento della merce o finché il consumatore non abbia fornito prova di spedizione della merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che il consumatore non acconsenta espressamente a un altro metodo.
5.4 – Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- Articoli personalizzati
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
- Articoli in svendita o in promozione, ove debitamente identificati
ARTICOLO 6 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.
Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono tasse, spese di consegna o dazi doganali.
Vi impegnate a fornire informazioni accurate e aggiornate.
Garantite che:
- I vostri dati di pagamento sono validi;
- Siete autorizzati a utilizzarli;
- I pagamenti saranno onorati.
ARTICOLO 7 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi. I tempi di consegna sono indicativi.
Il rischio si trasferisce al consumatore nel momento in cui ne entra fisicamente in possesso.
Articolo 8 – Pagamento
Il pagamento è richiesto immediatamente.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta bancaria
- PayPal
- Altri metodi di pagamento sicuri
I dati di pagamento non vengono memorizzati.
Articolo 9 – Consegna
I prodotti vengono inviati all'indirizzo fornito dal consumatore.
Tempi di consegna:
- UE: da 5 a 10 giorni lavorativi
- Internazionale: da 7 a 14 giorni lavorativi
Possono verificarsi ritardi.
ARTICOLO 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti appartengono a ELVARA.
Ogni riproduzione senza autorizzazione è vietata.
Articolo 11 – Conformità e Garanzia
I prodotti sono conformi alla normativa vigente.
In caso di difetto:
- Segnalare il problema entro 5 giorni;
- Fornire fotografie.
Articolo 12 – Limitazione di responsabilità
ELVARA non è responsabile per danni indiretti.
ARTICOLO 13 – STRUMENTI FACOLTATIVI
Strumenti di terze parti possono essere offerti senza alcuna garanzia.
ARTICOLO 14 – LINK DI TERZE PARTI
Non siamo responsabili per siti web esterni.
ARTICOLO 15 – PRIVACY POLICY
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR.
Articolo 16 – Legge applicabile
Legge irlandese.
Articolo 17 – Modifiche
I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento.
Articolo 18 – Reclami e controversie
Risponderemo entro 14 giorni.
ARTICOLO 19 – CONTATTI
ELVARA
Sito web: https://elvara-dublin.com/
