POLITICA DI SPEDIZIONE
Contatti: info@elvara-dublin.com
Grazie per aver scelto ELVARA.
Ci prendiamo molta cura della preparazione, dell'ispezione e della spedizione di ogni ordine. Di seguito troverai tutte le informazioni riguardanti il nostro processo di spedizione e i tempi di consegna previsti.
1. Elaborazione dell'ordine
Ogni ordine viene preparato con cura prima della spedizione per garantire la qualità e la precisione di ogni articolo.
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento e le informazioni sul corriere.
Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua casella di posta per rimanere aggiornato sull'avanzamento della tua consegna.
2. Tempi di consegna
Le nostre spedizioni sono gestite da partner logistici internazionali di fiducia. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Irlanda e Unione Europea: da 5 a 10 giorni lavorativi
- Altre destinazioni internazionali: da 7 a 14 giorni lavorativi
Questi tempi di consegna sono stime e possono variare durante i periodi di alta richiesta, a causa di procedure doganali o condizioni di trasporto locali.
Ogni pezzo ELVARA merita un'attenzione particolare: un po' di tempo extra per la qualità è un'attesa che vale la pena.
3. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dal valore dell'ordine o dalla destinazione.
ELVARA si impegna a offrire un'esperienza di acquisto trasparente, senza costi di spedizione nascosti o spese di consegna impreviste al momento del pagamento.
4. Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine lascerà il nostro centro logistico, riceverai un'email contenente il tuo numero di tracciamento e un link diretto per seguire l'avanzamento del tuo pacco.
Le informazioni di tracciamento diventano generalmente attive entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
In caso di ritardi o problemi con le tue informazioni di tracciamento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Il nostro team sarà lieto di assisterti il prima possibile.
5. Origine della spedizione e logistica
Tutti gli ordini ELVARA vengono spediti dai nostri centri logistici internazionali per garantire la continua disponibilità delle nostre collezioni e una gestione responsabile dell'inventario.
A seconda delle normative doganali applicabili nel paese di destinazione, potrebbero essere applicate tasse di importazione o dazi doganali.
Tali oneri, ove applicabili, sono a carico del cliente e non sono inclusi nei nostri prezzi.
6. Consegne non riuscite
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, rifiuto da parte del destinatario o assenza prolungata, potrebbe essere restituito al mittente.
In questo caso:
- Potrà essere organizzata una nuova spedizione, soggetta a costi di rispedizione aggiuntivi.
- Un eventuale rimborso, ove applicabile, verrà elaborato una volta ricevuto e ispezionato il pacco restituito.
Per evitare ritardi, ti preghiamo di verificare attentamente che il tuo indirizzo di consegna sia corretto prima di completare l'ordine.
7. Assistenza ordini
Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, tracciamento o tempi di consegna.
Contattaci all'indirizzo:
Ti preghiamo di includere il tuo numero d'ordine in modo che il nostro team possa assisterti in modo più efficiente.
Il nostro team si impegna a fornire un supporto attento e reattivo, assicurando che la tua esperienza ELVARA sia la più fluida possibile, dal pagamento fino alla consegna del tuo ordine.
